Wir hoffen, dass Sie in Sicherheit sind. Wir sind hier, um Sie auf Ihrem Weg in die Sicherheit zu unterstützen, und viele Menschen tun ihr Bestes, um eine Unterkunft und einen Transport für Sie zu organisieren. Auf dieser Website können Sie Menschen finden und mit ihnen in Kontakt treten , die ihre Hilfe kostenlos anbieten.

Der erste Schritt ist immer die Registrierung als Flüchtling. Bitte vergewissern Sie sich, dass die von Ihnen eingegebenen Daten korrekt sind. Die von Ihnen eingegebenen Informationen werden zur Kontaktaufnahme mit Ihnen verwendet. In diesem Konto können Sie bereits sehen, wen Sie bereits kontaktiert haben und Ihre Anfragen organisieren. Wir werden Sie auffordern, Ihr Konto bei uns zu verifizieren. Dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich. Sie können diesen Vorgang überspringen und sich trotzdem für die Angebote bewerben. Wir stark empfehlen, dass Sie sich verifizieren, da Freiwillige eher verifizierte Benutzer akzeptieren.

Sobald Sie als Flüchtling registriert sind, können Sie Kontakt zu Freiwilligen aufnehmen.

Sie können unsere Angebotskategorien durchstöbern, zum Beispiel Unterkunft, Fahrdienste oder Übersetzungsdienste.

Wenn Sie gefunden haben, was Sie brauchen, können Sie eine direkte Nachricht an den Freiwilligen senden, indem Sie das Nachrichtenformular auf der Seite des Angebots verwenden. Drücken Sie einfach auf 'Jetzt kontaktieren'. während Sie sind als Flüchtling angemeldet. Der Freiwillige wird sich dann bei Ihnen melden und Sie können gemeinsam weitere Einzelheiten klären.

Der Freiwillige wird Sie direkt kontaktieren. Bitte überprüfen Sie regelmäßig Ihre E-Mail- und SMS-Nachrichten. Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse werden mit den Freiwilligen geteilt werden, wenn Sie sie kontaktieren.

Da es sich bei unseren Freiwilligen um Privatpersonen handelt, kann es manchmal zu einer leichten Verzögerung bei der Beantwortung kommen. Falls Sie nicht innerhalb von 3-4 Stunden eine Antwort erhalten, können Sie auch unsere Hotline (Russisch, Ukrainisch, Deutsch, Englisch)anrufen: +49 32 222005306, damit wir versuchen können, den Prozess zu beschleunigen.

Sollten Sie technische Probleme haben, können Sie unsere FAQ-Seite besuchen, uns eine E-Mail schicken (info@helppeopleleaveukraine.org) oder sich an unsere Hotline wenden.