¿Cómo funciona?

Ofrezca ayuda y asegúrese de que la encontrará.

Para personas dispuestas a ayudar:

Si quieres apoyar, en primer lugar: ¡muchas gracias!  

 Regístrese aquí y cree una cuenta de voluntario para ofrecer su ayuda. A continuación, podrá acceder a su portal personal de voluntariado, donde podrá editar y enviar ofertas de voluntariado. Puede especificar su ubicación, si puede ofrecer alojamiento, conducción o servicios de traducción y añadir más detalles.

Las personas que buscan ayuda pueden consultar todas las ofertas disponibles y se pondrán en contacto contigo directamente si se necesita tu ayuda.

Si tiene alguna duda o problema técnico, puede visitar nuestra página de preguntas frecuentes, enviarnos un correo electrónico(info@helppeopleleaveukraine.org) o llamar a nuestra línea de atención telefónica: +49 32 222005306

Verificación 

Pedimos a todos los voluntarios que ofrecen alojamiento o transporte que verifiquen su identidad. El proceso de verificación es muy sencillo y nuestra página web le guiará a través de él. Todo lo que se necesita es una foto de un documento de identidad y una de usted mismo para comparar. Puede ser un permiso de conducir, una tarjeta de residencia permanente, un pasaporte o un documento nacional de identidad. 

Todo el proceso de verificación recae en Veriff, que es un proveedor externo especializado en la verificación de la identidad. Los datos de identificación necesarios se procesarán en los servidores de Veriff, que también colabora con Wise, goUrban y transferGo.

En última instancia, Veriff simplemente nos notifica una vez que la verificación ha sido exitosa. Esto puede tardar menos de 10 segundos.  

Puede encontrar más información sobre Veriff en su Página web. Agradecemos a Veriff que haya ofrecido su apoyo de forma gratuita y apoyamos el compromiso de Veriff de ayudar a la gente a salir de Ucrania. 

 

Como ya ha creado una cuenta, ahora puede acceder a su Portal de Ayuda a las Personas a Abandonar Ucrania. 

Allí, podrá "Presentar el voluntariado". 

Es importante que el campo "Lo que ofrece" incluya algunos términos clave, por ejemplo, si ofrece conducir deje claro desde dónde y hasta dónde y cuántas plazas tiene. Su oferta se traducirá automáticamente a los idiomas de nuestro sitio web una vez publicada (ucraniano, alemán, inglés y ruso). 

Además, pon una dirección, para que la gente que busque pueda saber a qué distancia estás.

La dirección que introduzca no será visible para las personas que busquen ofertas y las respondan. Sólo verán el nombre de la ciudad o pueblo. 

Por favor, asegúrese también de poner en qué idiomas habla y de utilizar el formato indicado en el formulario.

Una vez que haya rellenado el formulario, podrá previsualizar su oferta y elegir entre seguir editándola o enviarla. No olvide pulsar el botón de envío. 

Una vez enviada, la oferta aparece en tu perfil en "Mi voluntariado". Allí también tiene la posibilidad de cancelar su oferta más tarde, una vez que alguien la haya aceptado. 

La oferta se hará pública una vez que le hayamos echado un vistazo rápido y la hayamos revisado. Esto no debería llevar mucho tiempo. 

A continuación, la oferta aparece en línea en la categoría elegida. 

Como los sitios web lo traducen a diferentes idiomas, su oferta es fácilmente accesible. La gente puede ver su oferta y ponerse en contacto con usted. Su información personal con nosotros no será revelada. Las personas que necesiten ayuda rellenarán un formulario con el correo electrónico, el número de teléfono y una nota, que luego se le enviará a usted. 

Puedes responder por correo electrónico o llamarlos y organizar los detalles. La mensajería se produce fuera de la plataforma. No podemos ver lo que está escribiendo.

No obstante, si necesita ayuda en cualquier paso del camino, por ejemplo, con la traducción, siempre podrá llamarnos. Esta es nuestra línea de atención telefónica: +49 32 222005306