Umarız güvendesinizdir. Güvenli bir şekilde size destek olmak için buradayız ve birçok insan ihtiyaçlarınıza göre konaklama ve ulaşım ayarlamak için ellerinden geleni yapıyor. Bu web sitesinde , yardımlarını ücretsiz olarak sunan kişileri bulabilir ve onlarla bağlantı kurabilirsiniz. 

İlk adım her zaman mülteci olarak kaydolmaktır. Lütfen koyduğunuz ayrıntıların doğru olduğundan emin olun. Koyduğunuz bilgiler sizinle iletişim kurmak için kullanılacaktır. Bu hesapta kimlerle zaten iletişime geçtiğinizi görebilir ve isteklerinizi düzenleyebilirsiniz. Hesabınızı bizimle doğrulamanızı isteyeceğiz. Ancak, bu zorunlu değildir. Bu işlemi atlayabilir ve yine de tekliflere başvurabilirsiniz. Biz Güçlü Gönüllülerin doğrulanmış kullanıcıları kabul etme olasılığı daha yüksek olduğundan doğrulamanızı öneririz.

Mülteci olarak kaydolduktan sonra gönüllülerle iletişime geçebilirsiniz.

Konaklama, sürüş veya çeviri hizmetleri gibi mevcut teklif kategorilerimize göz atabilirsiniz.

İhtiyacınız olanı bulursanız, teklifin sayfasındaki mesaj formunu kullanarak gönüllüye doğrudan bir mesaj gönderebilirsiniz - sadece 'Şimdi İletişime Geç'e basın iken mülteci olarak oturum açmanız. Gönüllü daha sonra size geri yazacak ve daha fazla ayrıntıyı birlikte netleştirebilirsiniz.

Gönüllü sizinle doğrudan irtibata geçecektir. Lütfen e-postalarınızı ve kısa mesajlarınızı düzenli olarak kontrol edin. Telefon numaranız ve e-posta adresiniz onlarla iletişime geçtiğinizde gönüllülerle paylaşılmalıdır.

Gönüllülerimiz özel bireyler olarak, bazen cevap vermede küçük bir gecikme olabilir. 3-4 saat içinde geri duymamanız durumunda, yardım hattımızı   da arayabilirsiniz (Rusça, Ukraynaca, Almanca, İngilizce): +49 32 222005306, böylece süreci hızlandırmaya çalışabiliriz.

Herhangi bir teknik sorunla karşılaşırsanız, SSS sayfamızı ziyaret edebilir, bize bir e-posta (info@helppeopleleaveukraine.org) gönderebilir veya bir kez daha yardım hattımızdan yararlanabilirsiniz.