Сподіваємося, що ви в безпеці. Ми тут, щоб підтримати вас на вашому шляху до безпеки, і багато людей роблять все можливе, щоб організувати проживання та транспорт для ваших потреб. На цьому веб-сайті ви можете знайти та зв'язатися з людьми, які пропонують свою допомогу безкоштовно. 

Перший крок – це завжди реєстрація як біженця. Будь ласка, переконайтеся, що деталі, які ви вклали, точні. Інформація, яку ви вклали, буде використана для зв'язку з вами. У цьому обліковому записі ви вже можете побачити, з ким ви вже зв'язалися, і організувати свої запити. Ми попросимо вас підтвердити свій обліковий запис у нас. Однак це не є обов'язковим. Ви можете пропустити цей процес і все одно подати заявку на пропозиції. Ми Сильно рекомендуємо вам перевірити, як добровольці частіше приймають перевірених користувачів.

Після того, як ви зареєстровані як біженець, ви можете почати зв'язуватися з волонтерами.

Ви можете переглянути наші категорії доступних пропозицій, наприклад, проживання, водіння або послуги перекладу.

Якщо ви знайшли те, що вам потрібно, ви можете надіслати пряме повідомлення волонтеру за допомогою форми повідомлення на сторінці пропозиції – просто натисніть "Зв'язатися зараз" Хоча Ви ввійшли як біженець. Потім волонтер напише вам, і ви зможете уточнити додаткові деталі разом.

Волонтер зв'яжеться з вами безпосередньо. Будь ласка, регулярно перевіряйте свою електронну пошту та текстові повідомлення. Ваш номер телефону та адреса електронної пошти Будьте розділені з волонтерами, коли ви зв'яжетеся з ними.

Оскільки наші волонтери є приватними особами, іноді може бути невелика затримка у відповіді. Якщо ви не почуєте назад протягом 3-4 годин, ви також можете зателефонувати на нашу гарячу лінію  (російську, українську, німецьку, англійську): +49 32 222005306, щоб ми могли спробувати прискорити процес.

Якщо у вас виникнуть будь-які технічні проблеми, ви можете відвідати нашу сторінку faq, надіслати нам електронного листа (info@helppeopleleaveukraine.org) або, ще раз, скористатися нашою гарячою лінією.